Google vừa mở rộng Quick Share và mang đến khả năng tương thích với AirDrop trên iPhone, giúp người dùng Android chia sẻ tệp dễ dàng hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, bản cập nhật này lại gây ra một sự cố đáng chú ý trên dòng điện thoại Pixel 10 đó là Quick Share gây mất Wi-Fi ngay khi người dùng chỉ mở menu Quick Share.

Quick Share gây mất Wi-Fi trên Google Pixel 10

Mục lục

Quick Share hỗ trợ AirDrop nhưng lại làm mất Wi-Fi

Bản cập nhật Quick Share mới cho phép Android chia sẻ file trực tiếp với iPhone mà không cần cài thêm ứng dụng. Đây là một trong những thay đổi được đánh giá cao, mở rộng tính tiện lợi giữa hai hệ sinh thái từng khá xa cách trong quá khứ. Người dùng giờ đây có thể gửi ảnh, video hay tài liệu sang thiết bị iOS một cách nhanh chóng, tương tự như cách AirDrop đã làm trong nhiều năm qua.

Thế nhưng ngay sau khi cập nhật, nhiều người dùng Pixel 10 phản ánh rằng chỉ cần mở giao diện Quick Share là Wi-Fi lập tức bị ngắt kết nối. Điều khó hiểu hơn là danh sách mạng Wi-Fi hoàn toàn trống rỗng dù thiết bị chưa hề bắt đầu truyền tệp. Một số trường hợp thậm chí còn không thể kích hoạt lại Wi-Fi cho đến khi đóng hoàn toàn menu chia sẻ.

Vấn đề này không chỉ gây bất tiện mà còn làm gián đoạn nghiêm trọng trải nghiệm sử dụng hàng ngày. Nhiều người dùng cho biết họ đang kết nối cuộc gọi video hay đang tải dữ liệu quan trọng thì đột ngột mất kết nối chỉ vì vô tình chạm vào nút chia sẻ.

Lỗi Quick Share gây mất Wi-Fi có thể do Wi-Fi Direct

Quick Share sử dụng Wi-Fi Direct để kết nối hai thiết bị với nhau, cho phép truyền tệp với tốc độ cao mà không cần qua internet. Điều này có thể khiến Wi-Fi bị tắt tạm thời trong quá trình truyền file để dành băng thông cho kết nối peer-to-peer.

Tuy nhiên, việc Wi-Fi biến mất ngay cả khi chưa gửi file rõ ràng là một lỗi không mong muốn và không nằm trong thiết kế ban đầu của tính năng. Có vẻ như cơ chế kích hoạt Wi-Fi Direct đang được gọi quá sớm, ngay từ khi menu Quick Share xuất hiện thay vì chỉ khi người dùng thực sự chọn thiết bị đích và bắt đầu truyền dữ liệu.

Điều đáng nói là không phải ai cũng gặp hiện tượng này. Một số thiết bị Pixel 10 vẫn hoạt động bình thường, khiến nhiều người nghi ngờ lỗi có thể liên quan đến cấu hình mạng cụ thể, phiên bản firmware Wi-Fi, hoặc thậm chí là do xung đột với ứng dụng bên thứ ba nào đó đang can thiệp vào kết nối mạng.

Phản hồi từ Google còn mâu thuẫn

Người dùng đã báo cáo sự cố trên diễn đàn Pixel và Google Issue Tracker với hy vọng nhận được giải pháp nhanh chóng. Tuy nhiên, hai nền tảng này lại đưa ra phản hồi trái ngược nhau khiến cộng đồng càng thêm bối rối.
Diễn đàn Pixel yêu cầu người dùng báo cáo trên Issue Tracker để đội ngũ kỹ thuật có thể theo dõi và xử lý chính thức. Nhưng khi người dùng làm theo hướng dẫn, Issue Tracker lại đánh dấu lỗi là “will not fix (obsolete)” – tức là sẽ không sửa vì đã lỗi thời, và hướng người dùng quay lại diễn đàn để được hỗ trợ.

Sự mập mờ này không chỉ gây thất vọng mà còn cho thấy có thể có sự thiếu phối hợp giữa các bộ phận hỗ trợ của Google. Nhiều người dùng bày tỏ sự bực bội khi phải “xoay vòng” giữa hai nền tảng mà không nhận được câu trả lời rõ ràng nào. Một số thành viên cộng đồng thậm chí còn cho rằng việc đánh dấu “obsolete” có thể là do nhầm lẫn của hệ thống tự động chứ không phải quyết định có chủ đích.

Giải pháp tạm thời

Một số người dùng cho biết lỗi sẽ biến mất nếu gỡ cài đặt bản cập nhật tiện ích mở rộng Quick Share thông qua cài đặt ứng dụng. Tuy nhiên, cách này đồng nghĩa với việc bạn sẽ không thể sử dụng tính năng chia sẻ với iPhone và phải quay lại phiên bản cũ hơn với ít tính năng hơn. Ngoài ra, một vài người dùng thử nghiệm cho biết việc tắt và bật lại Bluetooth cũng có thể giúp khôi phục Wi-Fi trong một số trường hợp. Điều này gợi ý rằng có thể có xung đột trong cách Quick Share quản lý các kết nối không dây song song.

Google hiện chưa đưa ra phản hồi chính thức về nguyên nhân gốc rễ và thời gian tung bản vá lỗi. Người dùng kỳ vọng công ty sẽ sớm giải quyết vấn đề này vì Quick Share là tính năng quan trọng trong hệ sinh thái Android mới, đặc biệt khi Google đang cố gắng thu hẹp khoảng cách với hệ sinh thái Apple về mặt trải nghiệm người dùng. Việc một tính năng được quảng bá rầm rộ lại gây ra lỗi nghiêm trọng như vậy rõ ràng không phải là hình ảnh mà Google mong muốn.

Kết luận

Vụ việc Quick Share khiến Wi-Fi bị vô hiệu hóa trên Pixel 10 cho thấy ngay cả những bản cập nhật lớn nhất cũng có thể mang lại những lỗi khó lường. Sự cố này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kiểm thử kỹ lưỡng trước khi tung ra các tính năng mới, đặc biệt là những tính năng tương tác với các thành phần cốt lõi của hệ điều hành như Wi-Fi.

Trong khi chờ Google đưa ra bản sửa lỗi chính thức, người dùng có thể cân nhắc giải pháp tạm thời như gỡ bản cập nhật hoặc hạn chế mở menu Quick Share nếu gặp hiện tượng tương tự. Đây cũng là lời nhắc nhở cho những ai đang sử dụng Pixel 10 nên theo dõi cập nhật từ Google và có thể cần kiên nhẫn thêm chút nữa để có được trải nghiệm chia sẻ file liền mạch giữa Android và iPhone như kỳ vọng.

Khách hàng trải nghiệm sản phẩm và sử dụng dịch vụ tại Galaxy Di Động 43 — Khách hàng trải nghiệm sản phẩm và sử dụng dịch vụ tại Galaxy Di Động

Galaxy Di Động xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả Quý khách hàng đã tin tưởng, đồng hành và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Sự tin yêu của Quý khách là động lực để Galaxy Di Động không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ.

Hệ thống cửa hàng:

Cơ sở 1: 94 Thái Hà – Đống Đa – Hà Nội (Xem bản đồ)
- Hotline: 096.246.9899 – 0363.145.145
Cơ sở 2: 398 Cầu Giấy – Hà Nội (Xem bản đồ)
- Hotline: 0946.448.999 – 0354.231.231