Apple gặp sự cố dịch vụ: Apple TV, Apple Music và App Store bị ảnh hưởng

Cập nhật: 18:25 - 20/10/2025

Đánh giá

Yêu thích

Rạng sáng nay (theo giờ Mỹ), Apple gặp sự cố dịch vụ khiến App Store, Apple Music và Apple TV đã bất ngờ gặp sự cố nghiêm trọng. Hàng ngàn người dùng trên toàn cầu báo cáo không thể tải ứng dụng, phát nhạc hay xem phim. Mặc dù Apple đã báo cáo khắc phục, nhiều người dùng cho biết vấn đề vẫn chưa được giải quyết triệt để.

Apple gặp sự cố dịch vụ: Apple TV, Apple Music và App Store bị ảnh hưởng — Apple gặp sự cố dịch vụ

Mục lục

Tình trạng sự cố

Theo báo cáo từ các trang công nghệ uy tín và được người dùng phản ánh lại trên các trang mạng xã hội thì sự cố bắt đầu vào khoảng nửa đêm (giờ miền Đông, Mỹ). Trang trạng thái hệ thống (System Status) chính thức của Apple cũng đã xác nhận vấn đề.

Cụ thể, người dùng đồng loạt gặp các lỗi các dịch vụ của Apple, bao gồm tình trạng không thể phát nội dung video trên Apple TV, không thể truy cập và nghe thư viện nhạc cá nhân thông qua Apple Music, cũng như gặp khó khăn trong việc tải xuống hoặc cập nhật các ứng dụng mới từ App Store.

Mặc dù ở thời điểm hiện tại, trang “System Status” của Apple hiển thị “mọi thứ đã hoạt động bình thường”, nhưng trên thực tế, phản ánh từ người dùng cho thấy vấnSự cố dường như vẫn còn ảnh hưởng cục bộ hoặc chưa chấm dứt hoàn toàn.

Phản ánh từ người dùng

Ngay khi sự cố xảy ra, các diễn đàn mạng xã hội và website theo dõi lỗi như Downdetector đã ghi nhận số lượng báo cáo tăng vọt. Tại thời điểm đỉnh điểm, đã có hơn 11.700 báo cáo cho Apple TV và hơn 3.080 báo cáo cho App Store.

Người dùng thất vọng đã lên X để báo cáo rằng các chương trình của họ như The Studio và Severance đã kết thúc giữa chừng với thông báo lỗi “There’s a problem loading this content” (Có sự cố khi tải nội dung này).

Sự cố không chỉ dừng lại ở đó, các dịch vụ liên quan khác cũng bị ảnh hưởng, một số người dùng mạng xã hội đang báo cáo sự cố khi truy cập TestFlight và ứng dụng Apple Games. Apple cũng cho biết một số người dùng gặp sự cố khi truy cập các gói dung lượng iCloud trong phần Cài đặt. Có vẻ như đây là một vấn đề khá cơ bản với nền tảng lưu trữ của Apple, đó là lý do tại sao nó lại có phạm vi tiếp cận rộng như vậy.

Đây có lẽ là sự cố mất tài khoản Apple lớn nhất năm 2025, kéo dài khoảng ba giờ và vẫn đang tiếp diễn.

Nguyên của sự cố

Hiện tại, Apple vẫn chưa đưa ra thông báo chính thức về nguyên nhân gây ra sự cố. Tuy nhiên, nhiều nguồn tin (bao gồm AppleInsider) cho rằng sự cố có thể liên quan đến Amazon Web Services (AWS).

AWS là nền tảng hạ tầng đám mây mà Apple (và rất nhiều công ty công nghệ lớn khác) đang sử dụng. Theo báo cáo, AWS đã gặp sự cố tại vùng “US-EAST-1” (miền Đông Hoa Kỳ). Do phạm vi ảnh hưởng quá rộng (liên quan đến cả xem, nghe và tải xuống), các chuyên gia tin rằng vấn đề nằm ở tầng “backend” (máy chủ dịch vụ, lưu trữ và phân phối nội dung) chứ không phải lỗi từ ứng dụng trên thiết bị người dùng.

Bạn Nên Làm Gì Nếu Vẫn Gặp Lỗi?

Nếu bạn vẫn đang bị ảnh hưởng bởi sự cố trong khi Apple báo “bình thường”, đây là một số bước nên thực hiện:

Kiểm tra: Thường xuyên truy cập trang trạng thái chính thức của Apple (“System Status”) để xem dịch vụ nào đã thực sự phục hồi.
Thử khắc phục nhanh: Thử đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Apple (Apple ID) của bạn. Khởi động lại thiết bị (iPhone, iPad, Apple TV) cũng là một giải pháp đơn giản. Đôi khi, vấn đề sẽ được giải quyết khi máy chủ cấp một phiên đăng nhập mới.
Cần tránh: Hạn chế thực hiện các tác vụ lớn như nâng cấp hệ điều hành (iOS, macOS) hoặc xóa dữ liệu quan trọng khi dịch vụ chưa ổn định hoàn toàn để tránh rủi ro mất dữ liệu.

Kết luận

Sự cố lần này ngay cả những gã khổng lồ công nghệ như Apple cũng không miễn nhiễm với các rủi ro gián đoạn dịch vụ. Các hệ thống đám mây và phân phối nội dung quy mô lớn luôn tiềm ẩn điểm yếu, dù được đầu tư kỹ lưỡng đến đâu. Vụ việc này cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đa dạng hóa hạ tầng đối với doanh nghiệp và sự cần thiết của việc sao lưu (backup) nội dung cá nhân quan trọng đối với người dùng cuối.

Khách hàng trải nghiệm sản phẩm và sử dụng dịch vụ tại Galaxy Di Động 48

Hệ thống cửa hàng:

Cơ sở 1: 94 Thái Hà – Đống Đa – Hà Nội (Xem bản đồ)
- Hotline: 096.246.9899 – 0363.145.145
Cơ sở 2: 398 Cầu Giấy – Hà Nội (Xem bản đồ)
- Hotline: 0946.448.999 – 0354.231.231